Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como o ReveZap ("nós", "nosso") coleta, usa, armazena e protege as informações dos usuários ("você") ao utilizar nosso site e nossos serviços de distribuição de links de WhatsApp, captação e análise de contatos ("Serviço"). Ao usar o Serviço, você concorda com as práticas descritas aqui.

1. Dados que coletamos

• Cadastro: nome, e-mail e senha (armazenada de forma criptografada) ao criar uma conta.
• Dados de uso: projetos, números de WhatsApp cadastrados, links criados, formulários e configurações.
• Métricas de cliques: data/hora, número escolhido no rodízio, origem (parâmetros UTM), tipo de dispositivo, país e identificadores de campanha (por exemplo, gclid/fbclid).
• Leads captados: dados que seus visitantes informam em formulários que você cria (por exemplo, nome, telefone e e-mail), tratados por nós como operadores em nome de você.
• Cobrança: quando você assina um plano pago, os dados de pagamento são processados pelo provedor de pagamentos (Stripe); não armazenamos os dados completos do cartão.
• Cookies: usamos cookies essenciais (sessão, preferências) e de atribuição (por exemplo, para vincular a origem de uma visita a um cadastro).

2. Como usamos os dados

• Operar o Serviço: criar links, distribuir contatos em rodízio, registrar e exibir métricas.
• Autenticar seu acesso e manter a segurança da conta.
• Processar assinaturas e cobranças.
• Enviar comunicações operacionais (por exemplo, redefinição de senha e avisos do Serviço).
• Melhorar o Serviço e prevenir abuso e fraude.

3. Integração com a Meta (Facebook/Instagram)

Se você conectar contas da Meta (Facebook/Instagram) ao ReveZap para publicar conteúdo ou anúncios e medir resultados, poderemos acessar, mediante sua autorização, informações necessárias para essas funções — por exemplo, a Página e a conta de anúncios que você indicar, e métricas de desempenho (impressões, cliques, gasto). Usamos esses dados exclusivamente para operar os recursos que você habilitou. Você pode revogar o acesso a qualquer momento nas configurações do aplicativo em sua conta da Meta ou solicitando a desconexão no painel do ReveZap. O uso de dados da Meta segue também as políticas da plataforma.

4. Compartilhamento com terceiros

Não vendemos seus dados. Compartilhamos informações apenas com provedores que viabilizam o Serviço, tais como:

• Infraestrutura e armazenamento (hospedagem e armazenamento de arquivos das peças geradas);
• Pagamentos (Stripe);
• E-mail transacional (envio de e-mails do Serviço);
• Meta, quando você habilita a publicação/medição de anúncios.

Também podemos divulgar dados quando exigido por lei ou para proteger direitos e a segurança do Serviço.

5. Retenção

Mantemos os dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo período necessário para cumprir obrigações legais. As janelas de retenção de métricas variam conforme o plano contratado. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento (ver seção 8).

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo criptografia de senhas, transmissão via HTTPS e controle de acesso. Nenhum método é 100% infalível, mas trabalhamos para mitigar riscos.

7. Seus direitos

Conforme a legislação aplicável (incluindo a LGPD — Lei nº 13.709/2018), você pode solicitar acesso, correção, portabilidade e exclusão dos seus dados, bem como revogar consentimentos. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail abaixo.

8. Exclusão de dados

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento seguindo as instruções em Exclusão de dados do usuário.

9. Alterações

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data de "última atualização" no topo indica a versão vigente. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais do Serviço.

10. Contato

Dúvidas sobre privacidade ou solicitações relativas aos seus dados: suporte@revezap.com.